Accenture a identificat 25 de tendințe în business care vor avea un impact major asupra companiilor în următorii ani dintre care șase sunt considerate esențiale pentru succesul viitor al acestora. Astfel, deși 88% dintre companii au în sfârșit o imagine clară a provocărilor cu care se confruntă în prezent, doar 6% sunt complet încrezătoare în capacitățile lor actuale de a prevedea și de a răspunde la perturbările viitoare. Raportul Business Futures 2021 își propune să ajute liderii să înțeleagă noua realitate prin identificarea tendințelor din afaceri care remodelează companiile la nivel global. Tendințele de lungă durată, cum ar fi importanța crescută a experiențelor, adoptarea mai mare a cloud-ului și schimbările în modelele de cumpărare, au fost întrerupte, accelerate sau inversate din cauza pandemiei. În același timp, au fost create noi lanțuri de aprovizionare și modele de afaceri în câteva zile, nu în luni, iar promisiunea unor noi descoperiri științifice a fost realizată în luni, nu în ani.
